Política de Cancelación y Devolución

Puedes desistir de nuestro contrato en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:

  • Desistimiento Inicial: Si no se ha avanzado más del 10% del proceso (no se ha realizado la primera Videollamada de Seguimiento), se reintegrará el 90% del valor pagado, descontando costos administrativos.

  • Etapa de Diligencias Previas: Si el desistimiento ocurre durante esta etapa (por ejemplo, verificación documental o cita inicial de notaría en parejas de hecho), se reintegrará el 80% del valor pagado.

  • Fase de Presentación: Una vez que se han enviado los formularios de presentación para firma, no habrá lugar a reembolso.

  • Mora en el Pago: Si tienes pagos vencidos por más de 30 días, el servicio será suspendido sin derecho a reembolso.

  • Los montos reembolsables no incluyen IVA ni otros impuestos.

  • No se realizarán reembolsos por servicios ya ejecutados o pagos realizados por videollamadas de evaluación.

  • No se considerará "imposibilidad manifiesta" el desistimiento voluntario por razones personales, denegación de solicitud o gestión con otro despacho.

Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo a contabilidad@extranjeriaunclick.com detallando los motivos de tu solicitud. Nuestro equipo evaluará el caso y se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud según las condiciones aquí descritas.

Terminación por Conducta Inapropiada
Extranjería a un Click se reserva el derecho de finalizar el contrato de forma inmediata y sin reembolso en caso de que incurras en faltas de respeto, lenguaje ofensivo o conductas inapropiadas hacia nuestro equipo.

En caso de conflictos legales, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Cataluña.

Primera: 25/04/2025

En Horizon España, tu privacidad es nuestra prioridad. Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en tu camino sin fronteras.

Chateemos !
1

¡Prepárate para gestionar tus trámites de extranjería por ti mismo!

En Migra.click Aprenderás paso a paso con nuestros cursos DIY y toma el control de tu proceso migratorio.​

📅 Lanzamiento oficial: Julio 2025

 

¿Tienes dudas sobre tu situación migratoria?

Recibe una orientación gratuita y da el primer paso con claridad.

Descubre qué opción migratoria se adapta mejor a tu caso y resuelve tus inquietudes con un especialista que te acompaña paso a paso.

Te acompañamos desde el primer momento.
Puedes elegir con quién hablar y agendar tu cita con total confianza.