Política de Cancelación y Devolución

Puedes desistir de nuestro contrato en cualquier momento, sujeto a las siguientes condiciones:

Desistimiento Inicial: Si no se ha avanzado más del 10% del proceso (no se ha realizado la primera Videollamada de Seguimiento), se reintegrará el 90% del valor pagado, descontando costos administrativos.
Etapa de Diligencias Previas: Si el desistimiento ocurre durante esta etapa (por ejemplo, verificación documental o cita inicial de notaría en parejas de hecho), se reintegrará el 80% del valor pagado.
Fase de Presentación: Una vez que se han enviado los formularios de presentación para firma, no habrá lugar a reembolso.
Mora en el Pago: Si tienes pagos vencidos por más de 30 días, el servicio será suspendido sin derecho a reembolso.

Los montos reembolsables no incluyen IVA ni otros impuestos.
No se realizarán reembolsos por servicios ya ejecutados o pagos realizados por videollamadas de evaluación.
No se considerará "imposibilidad manifiesta" el desistimiento voluntario por razones personales, denegación de solicitud o gestión con otro despacho.

Procedimiento para Solicitar Devoluciones

Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo a contabilidad@extranjeriaunclick.com detallando los motivos de tu solicitud. Nuestro equipo evaluará el caso y se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud según las condiciones aquí descritas.

Terminación por Conducta Inapropiada Extranjería a un Click

Terminación por Conducta Inapropiada
Extranjería a un Click se reserva el derecho de finalizar el contrato de forma inmediata y sin reembolso en caso de que incurras en faltas de respeto, lenguaje ofensivo o conductas inapropiadas hacia nuestro equipo.

Jurisdicción Aplicable

En caso de conflictos legales, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Cataluña.

Versiones:

Primera: 25/04/2025

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